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AJUDA NO REGISTO

Para que serve o Registo no Site? Como o posso fazer?

  • O registo no Site serve para fornecer os dados necessários para processar as encomendas feitas on-line.
  • Para efetuar o registo no Site deve “clicar” no menu superior onde diz “Pedir Acesso”, sendo-lhe apresentado de seguida um formulário que depois de preenchido e enviado entrará no processo de validação e aprovação.
  • Depois de receber os códigos de acesso deverá efetuar “Login” na página principal de forma a aceder à área reservada.

 

Já recebi os dados de acesso o que faço agora ?

  • No menu superior direito escolha a opção "Iniciar Sessão" e de seguida indique o email e password de acesso, deverá então aceder à Loja Online com a disponibilização dos preços dos artigos e o carrinho de compras.

 

O que devo fazer para manter a minha sessão iniciada ?

  • Ao iniciar a sua sessão deve escolher a opção "Manter Sessão Iniciada", e a partir desse momento sempre que aceder ao nosso website os seus dados de acesso estão memorizados, mas apenas no computador ou equipamento que estava a utilizar quando ativou a opção.
  • Posteriormente e caso deseje desativar esta funcionalidade, bastará escolher no menu superior direito a opção "Sair" para terminar a sua sessão.
  • Nunca utilize a opção "Manter Sessão Iniciada" em computadores ou dispositivos que não sejam da sua inteira confiança.



Posso alterar os dados do meu registo?

  • A qualquer momento pode alterar os dados do seu registo, para tal deverá em primeiro lugar fazer  "Login" e a partir desse momento terá acesso à "Área de Cliente" onde poderá alterar os dados que pretender de forma simples e rápida, ficando os novos dados introduzidos a prevalecer sobre os anteriores.



Como funciona a ferramenta de pesquisa de produtos?

  • Para pesquisar um dado produto deve começar por colocar no campo “Pesquisa”, a designação, referência ou código barras do produto.
  • De seguida carregue "enter" ou na "lupa", para que o motor de busca apresente todos os artigos que contenham o termo que introduziu.
  • Se a procura apresentar demasiados resultados, o utilizador poderá filtar os artigos pela categoria de produtos desejada.



Enganei-me a preencher os dados para faturação ou do produto a encomendar. O que faço?

  • Neste caso contacte-nos através do telefone 243 70 90 80 o mais urgente possível para podermos corrigir o erro e regularizar a situação.



O que é a “Newsletter”? Como a posso receber?

  • A newsletter é a forma que a Green Apple utiliza para, por intermédio de um e-mail, dar a conhecer as novidades e os destaques dos seus produtos no Site, aos utilizadores que subscrevam previamente o serviço.
  • Para receber em condições as nossas Newsletters, atualize as suas preferências de correio eletrónico para permitir imagens provenientes da conta de correio ganews-pt@gahomestyle.pt, e assim garante que as mensagens que enviamos não vão parar à pasta de lixo eletrónico.
  • Por norma todos os utilizadores registados recebem automaticamente as Newsletters, todos os outros deverão inscrever-se, colocando o seu e-mail no campo”Subscrever Newsletter” e de seguida clicar no botão envelope para subscrever o serviço.

 

Estou com dificuldade em navegar no vosso site. O que devo fazer?

  • Para questões comerciais contacte-nos através do telefone 243 70 9 080. Para questões técnicas envie um email para webmaster@greenapple.pt.

 



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