Green Apple Home Style - Condições Gerais de Venda

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CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

 

Produtos e Preços 

A Green Apple reserva-se ao direito de alterar os preços apresentados online caso se verifiquem flutuações cambiais ou aumentos dos custos da mercadoria associados aos transportes, matérias-primas, mão-de-obra, etc. Como a maioria dos produtos é produzida de forma artesanal, podem existir pequenas variações nas suas medidas, cores e acabamentos.

 

Encomendas, Entregas e Pagamentos:
Dentro da UE não há valores mínimos de encomenda mesmo na primeira vez. Para países extracomunitários o valor mínimo para a primeira encomenda é de 1.500€.

 

Encomendas
Para qualquer encomenda colocada à Green Apple está implícita a aceitação das Condições Gerais de Venda. A encomenda apenas é considerada válida após o envio por parte do departamento comercial do documento certificado NOTA DE ENCOMENDA, independentemente de a mesma ter sido colocada através do Site, Fax, Email e/ou telefone. Um cliente que não tenha encomendado há mais de um ano será considerado como novo cliente e sujeito às mesmas condições.

 

Entregas - Portugal Continental
Transporte gratuito para encomendas superiores a 500€ sem impostos. Para encomendas abaixo deste montante acrescem €20,00 + iva de portes.

 

Entregas - Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores
Transporte para as ilhas a cargo do cliente. Em encomendas superiores a 500€ sem imposto o transporte é gratuito até à morada em território continental do transitário.

 

Entregas dentro da UE
Ex Works. Transporte a cargo do cliente.

 

Entregas fora da UE
FOB Lisboa.

 

Pagamentos: Clientes Portugueses
Para novos clientes o pagamento é sempre antecipado, sendo que nas próximas encomendas o pagamento poderá ser feito com cheque no ato de entrega da mercadoria se o cliente enviar ao Departamento Financeiro da Green Apple os dados que lhe forem solicitados e não apresentar violações junto do Banco de Portugal. Qualquer deterioração na informação bancária do cliente pode justificar que a Green Apple solicite o pagamento antecipado ou em numerário no ato da entrega da mercadoria.

 

Pagamentos: Clientes Estrangeiros
Pagamento antecipado total/parcial no ato da confirmação da encomenda. A Green Apple reserva-se ao direito de cancelar qualquer encomenda que não tenha sido paga na totalidade 30 dias após a data da mesma.

 

Receção da Mercadoria
Mediante envio ou apresentação do comprovativo do pagamento por parte do cliente, procede-se a expedição da encomenda. A nossa mercadoria é enviada com o risco coberto pela apólice de seguro da empresa Transportadora. O cliente deve abrir todos os cartões na presença do motorista e verificar o estado dos artigos antes de assinar a Guia de Transporte. Se os produtos entregues apresentarem danos causados durante o transporte e estiverem partidos, amolgados, etc., deve recusar o(s) volume(s) e declarar de modo claro a razão da recusa na Guia do Transportador. A mercadoria ser-nos-á devolvida e o cliente receberá a substituição da mesma sem custos adicionais.

O Cliente deve notar que declarar apenas “Sujeito a Conferência” não é legalmente válido e qualquer reclamação não vai ser aceite pelas seguradoras. Se não tiverem sido declaradas reservas precisas na guia do transportador a encomenda será considerada como entregue em condições.

 

Reclamações e Devoluções
Só se aceitam as reclamações registada no nosso site através do Formulário: “Efetuar Reclamação”, que se encontra na área: “A Minha Conta”. Os artigos devem ser mantidos pelo cliente e no caso de aceitarmos a devolução os mesmos terão de ser enviados na embalagem original. O cliente deve ainda emitir um documento de transporte validado pela AT para acompanhar a mercadoria.



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